Enterprise Elements | Base Elements
Activité
Ce qui se fait ou se passe dans notre Entreprise ou son Ecosystème.
Description
Une Activité représente quelque chose qui se passe qui est pertinent pour notre Entreprise. Il peut s'agir de quelque chose fait par des Personnes individuellement ou collectivement, comme du travail, du sport ou des spectacles, par exemple. Une Activité peut également être utilisée pour faire référence à quelque chose qui se produit simplement, sans préciser qui fait quoi. De nombreux Evénements ou Processus se déroulent au sein de notre entreprise et sont pertinents en eux-mêmes, sans qu'il soit nécessaire de préciser les acteurs impliqués. Les activités capturent les comportements et les mouvements de notre entreprise. Cela nous permet de modéliser et de cartographier la nature dynamique de notre entreprise et de son Organisation(s).
Activity Map
Représentation d'une relation flux. Également appelé modèle d'activité, plan deprojet ou feuille de route.
Exemples
- Un constructeur automobile décrit les Activités automatisées et manuelles nécessaires à la production d'une voiture.
- Un centre d'appels entrants décrit comment les agents peuvent gérer les appels des clients.
- Deux Entreprises partenaires travaillent ensemble et décident de la contribution de chacune comme un ensemble d'Activités.
- Le service de police définit l'ensemble des Activités autorisées de l'agent en cas de Evénements violents donnés.
Usage
- Fournissez votre vision en tant que futur Narratif.
- Essayez de comprendre le comportement des Clients en modélisant les Parcours.
- Comprenez et concevez ce que les Personnes ou les machines font (ou sont supposées faire).
- Cartographiez la collaboration, les Processus et qui fait quoi.
- Élaborez des feuilles de route ou d'autres documents de planification.
Connexe
Eléments de Facettes
- Les Histoires racontent les Activités d'une entreprise
- Un Processus est un ensemble d'Activités en relation
- Les Parcours représentent les Activités d'une Personne