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Content
Ce qui est communiqué aux gens.
Description
Le "Content" (contenu) fait référence aux informations et aux données qui sont communiquées entre et aux personnes. Le Content véhicule toujours des messages et des indices, explicites et implicites, que les gens utilisent pour construire leur perception de l'identité de l'entreprise. Cela nécessite un support pour transmettre ces messages et indices sous-jacents à son public, comme les médias audiovisuels comme le texte, les images, la vidéo ou des alternatives accessibles. Dans une entreprise, diverses formes de contenu sont produites et maintenues, échangées et promues.
Pour une entreprise, le Content est un atout précieux, vital pour son succès, tant dans l'exécution des processus que dans la communication au sein de l'entreprise et de son écosystème. À l'intérieur, le Content représente le capital intellectuel qui prend en charge toutes sortes de communications internes et d'activités commerciales avec un contexte et des idées. A l'extérieur, c'est tout ce que l'entreprise communique de manière structurée ou non dans le cadre de son dialogue continu et des processus impliquant des parties externes.
Les différents canaux et médias reflètent les diverses finalités pour lesquelles le Content est produit, dans le cadre d'un processus de communication dans le contexte commercial plus large. La mesure dans laquelle un contenu individuel remplit cet objectif dépend de sa capacité à raconter une histoire significative et à créer un sens pour les personnes auxquelles il s'adresse.
La quantité et l'importance croissantes du contenu obligent les entreprises à développer une stratégie de contenu sophistiquée, des pratiques d'inventaire et de gestion du cycle de vie soutenues par des systèmes d'information.
Content Map
Représentation d'une relation tree. Également appelé modèle de contenu ou inventaire de contenu.
Examples
- Un constructeur automobile affiche les derniers modèles et leurs caractéristiques sur un site Web, y compris des vidéos et des animations.
- Une plate-forme numérique pour les maisons de vacances produit et affiche des photos professionnelles aux clients potentiels.
- Un parti politique utilise des déclarations pré-écrites pour répondre aux questions publiques de son chatbot via les réseaux sociaux.
- Un fabricant de matériel se réfère au contenu du manuel d'instructions en ligne sur demande du client par e-mail.
- Un consultant élabore un énoncé de mission et un tableau de bord des processus mis à la disposition des employés sur l'intranet.
Usage
- Capturez les messages clés et les médias utilisés pour transmettre l'identité, l'histoire et le but au public.
- Définissez un ton de voix cohérent dans tous les médias et canaux de distribution pour mieux engager les gens.
- Représenter et communiquer des informations sur les objets pertinents de manière structurée.
- Planifier et gérer le contenu nécessaire aux processus de l'entreprise.
- Concevoir les données assets liées au contenu requis.
Base element
Relations
Libellés suggérés
- document, text, image, audio, video, data, mixed (tag)
- classified, internal, external (tag)
- quantity (metric)
- cost (metric)
Contenu
Ce qui est communiqué aux gens.