Version du 26 avril 2023 à 18:13

Enterprise Elements | Facet and Intersection Elements | Identity

Content

Ce qui est communiqué aux gens.

Description

Le contenu fait référence aux informations et aux données qui sont communiquées entre et aux personnes. Le contenu véhicule toujours des messages et des indices, explicites et implicites, que les gens utilisent pour construire leur perception de l'identité de l'entreprise. Cela nécessite un support pour transmettre ces messages et indices sous-jacents à son public, comme les médias audiovisuels comme le texte, les images, la vidéo ou des alternatives accessibles. Dans une entreprise, diverses formes de contenu sont produites et maintenues, échangées et promues.

Pour une entreprise, le contenu est un atout précieux, vital pour son succès, tant dans l'exécution des processus que dans la communication au sein de l'entreprise et de son écosystème. À l'intérieur, le contenu représente le capital intellectuel qui prend en charge toutes sortes de communications internes et d'activités commerciales avec un contexte et des idées. A l'extérieur, c'est tout ce que l'entreprise communique de manière structurée ou non dans le cadre de son dialogue continu et des processus impliquant des parties externes.

Les différents canaux et médias reflètent les diverses finalités pour lesquelles le contenu est produit, dans le cadre d'un processus de communication dans le contexte commercial plus large. La mesure dans laquelle un contenu individuel remplit cet objectif dépend de sa capacité à raconter une histoire significative et à créer un sens pour les personnes auxquelles il s'adresse.

La quantité et l'importance croissantes du contenu obligent les entreprises à développer une stratégie de contenu sophistiquée, des pratiques d'inventaire et de gestion du cycle de vie soutenues par des systèmes d'information.

Content Map

Depicting a tree relationship. Also known as Content Model or Content Inventory.

Examples

A car manufacturer displays the latest models and their features on a website, including videos and animations.
A digital platform for vacation homes produces and displays professional photos to potential guests.
A political party uses pre-written statements to answer public questions to its chatbot via social media.
A hardware manufacturer refers to online instruction manual content on customer request by email.
A consultant develops a mission statement and a process dashboard available to employees on the intranet.

Use

Capture key messages and media used to convey identity, story and purpose to audiences.
Set a consistent tone of voice across media and distribution channels to best engage people.
Represent and communicate information about relevant objects in a structured way.
Plan and manage content needed for the enterprise's processes.
Design the data assets related to the required content.

Base element

content is an object

Suggested Labels

document, text, image, audio, video, data, mixed (tag)
classified, internal, external (tag)
quantity (metric)
cost (metric)

Contenu